高級幼兒生(30/200)
發現部屬做錯事,身為上司的你會怎麼做?把部屬叫到辦公桌前痛罵一頓,叫他下次注意點?小心如此反而適得其反,員工回座位後滿腦子只剩對老闆的怨念,反而沒半點自省!
說得太重怕員工反感,說得太輕又怕員工不知改進,要怎麼說,才不會讓部屬把「問題責備」當成「亂發脾氣」呢?透過「三明治原則」,把責備夾在讚美之間,就能讓員工把你的責備聽進去,而不會意氣用事。
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GMT+8, 2024-5-6 04:45 AM
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